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你覺得實質的金錢報酬高低,會對人的工作品質產生影響嗎?同樣的事,如果付更多酬勞,就會被做得更好嗎?人們對工作與報酬之間的對價關係是怎麼思考的呢?

《超越直覺》的作者鄧肯華茲曾經主導過一個實驗,找了數百位受測者,分成不同組,請他們執行一些很簡單的任務:像是把一組一組照片依照拍攝時間排序、找出一張張圖片裡的特定字母等,但是其中部分受測者完成一項任務能夠拿到每件1美分,部分小組則是每件5美分、有些小組則是每件10美分(彼此間不知道其他人拿到的酬勞)

在完成了幾萬項任務之後,鄧肯發現工作的正確度(品質)跟受測者拿到多少酬勞沒有直接關係—拿最少錢的小組工作品質跟拿到10倍報酬的人是相同的。

另外,鄧肯也問受測者,覺得自己剛剛做的工作應該獲得多少酬勞,而所有人的回答看起來都只跟一件事有關—他已經拿到多少。拿1美分的人平均覺得自己該拿5美分,已經拿5美分的則覺得自己該拿8美分,已經拿10美分地認為自己該拿13美分。雖然他們做的是相同的、困難度不高的工作,且有些人的酬勞已經是另一些人的10倍了。

所以作者鄧肯華茲認為:傳統直覺上認為人們在工作上「會以某種方式回應金錢報酬與獎勵」--得到很高報酬的人會努力表現,給予高報酬會讓工作者對工作有較高的滿足,這個問題似乎並不像我們所認知的那麼單純或理所當然。在某個平行時空中的你,如果拿到現在報酬的一倍,就會更賣力、更滿足嗎?答案也許未必是肯定的。

我讀到目前的感想是:《超越直覺》這本書並沒有嘗試要給出更多、更好的答案,反而是對原本我們覺得「很明顯呀,就是這樣」的想法提出了更多的疑問與提醒,刺激我們做更多思考,而不是被原來的直覺左右了。

#老查隨意讀
#超越直覺


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